Gebruiks- en verkoopvoorwaarden
GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE SITE
De toegang tot deze site (de ”Site”) houdt volledige acceptatie van de hierna genoemde algemene voorwaarden in door zijn gebruikers (de “Gebruikers”). Deze algemene voorwaarden kunnen op elk gewenst moment worden aangepast en/of gewijzigd door FCA Italy S.p.A. (“FCA”) zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruikers.
TOEGANG TOT DE SITE EN GEBRUIK VAN DE BETREFFENDE CONTENT
Geen enkele vorm van aansprakelijkheid wordt door FCA aanvaard in verband met de toegang van de Gebruikers tot de Site of hun gebruik van de betreffende content.
CONTENT VAN DE WEBSITE
Alle content van de Site, niets uitgezonderd (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot: mededelingen, foto's, video's, geluiden, merken, plaatsen, domeinnamen, applicatiesoftware, grafische lay-outs, technische documentatie en handleidingen, etc.) en de hiermee verbonden rechten zijn voorbehouden. Deze content mag dus uitsluitend voor persoonlijke informatiedoeleinden worden geraadpleegd door de Gebruikers, aangezien elk ander gebruik uitdrukkelijk verboden is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FCA of van andere rechthebbenden.
Hoewel elke redelijke zorg is besteed aan het verzamelen en presenteren van de informatie in de Site, wordt geen enkele garantie verleend aan de Gebruikers met betrekking tot de juistheid, volledigheid en bruikbaarheid van de informatie, noch op het mogelijke gebruik van de informatie door de Gebruikers; FCA wijst derhalve elke aansprakelijkheid voor fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen met betrekking tot deze informatie af.
Bepaalde gedeelten van de Site kunnen gegevens bevatten met betrekking tot toekomstige programma's en plannen; deze worden beschreven met termen als "verwachten", "schatten", "voorzien", "te wachten staan" en "plannen". Deze verklaringen brengen vanwege hun aard geen enkele verplichting voor rekening van FCA met zich mee, die dus geen enkele inspanningsverplichting ten aanzien van hun verwezenlijking heeft.
INTELLECTUEEL EN INDUSTRIEEL EIGENDOM
Alle content van de Site - met inbegrip van de merken die vermeld of getoond worden op de Site, de ontwerpen en de octrooien met betrekking tot de producten die aanwezig zijn op de Site - zijn onderworpen aan het auteursrecht en andere toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van intellectuele en industriële eigendom en deze mag daarom niet geheel of gedeeltelijk gereproduceerd, gewijzigd of gebruikt worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FCA of van andere rechthebbenden.
PRODUCTEN EN PRIJZEN
De gegevens en afbeeldingen ter verduidelijking van functionaliteit, prestaties etc. van de producten met betrekking tot de Site zijn onderhevig aan voortdurende aanpassing. Dergelijke gegevens dienen derhalve als uitsluitend indicatief te worden beschouwd en eventuele fouten, onnauwkeurigheden en aanpassingen kunnen op elk gewenst moment worden gewijzigd door FCA. FCA kan op elk gewenst moment, zulks uitsluitend ter beoordeling van FCA, structurele of formele veranderingen aanbrengen in de service Uconnect LIVE die geïllustreerd wordt in de Site.
VERANTWOORDELIJKHEID
FCA aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de informatie en de aanwijzingen op de pagina's van de Site. In het bijzonder bevatten deze geen impliciete toezegging of garantie met betrekking tot de samenstelling, de geschiktheid van de Dienst voor een bepaald doel of de niet-schending, door deze Dienst, van normen of rechten van derden. Op de Site kunnen bepaalde links naar websites op het Internet verschijnen. FCA heeft geen invloed op de configuratie, beschikbaarheid, toegankelijkheid en de inhoud van de pagina's die via links met de Site verbonden zijn en garandeert niets inzake de actualiteit, juistheid, volledigheid of kwaliteit van de aldaar vermelde informatie.
De Site biedt de gebruiker de mogelijkheid om afbeeldingen, foto's en/of tekstinhoud te downloaden. FCA aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de content die gedownload is door de gebruiker. Met dien verstande dat genoemde inhoud de geldende wetgeving en normen niet mag overtreden. Indien een schending wordt vastgesteld, zal FCA de content onmiddellijk verwijderen van zijn eigen servers.
FCA kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enige direct of indirecte schade, met inbegrip van winstderving, voortvloeiend uit het gebruik van of uit de onmogelijkheid om de Site en de inhoud ervan te gebruiken, of van hieraan direct of indirect gekoppelde sites, alsmede uit weglatingen of fouten.
TOEGANG TOT DE SITE VIA SOCIAL LOGIN
Wachtwoord/Gebruikersnaam. ONDERGETEKENDE IS DE ENIGE AANSPRAKELIJKE PERSOON VOOR HET GEBRUIK VAN DE SITE VIA ZIJN OF HAAR WACHTWOORD EN GEBRUIKERSNAAM, OOK ALS ANDEREN DEZE GEBRUIKEN EN OOK IN GEVAL VAN NIET-BEVOEGD GEBRUIK.
De ondergetekende is daarom aansprakelijk voor de bescherming van zijn of haar eigen wachtwoord en gebruikersnaam (ook geleverd aan FCA via social networks, Facebook, Google, Linkedin, Twitter, Yahoo, hierna te noemen “Social Network”). Eenieder die het wachtwoord en de gebruikersnaam van Ondergetekende kent, kan toegang krijgen tot de Site; noch FCA, noch de Social Networks zijn verplicht tot het verifiëren van het bestaan van eventuele verleende toestemmingen aan de persoon die het wachtwoord en de gebruikersnaam gebruikt, of andere informatie die gebruikt is voor het identificeren van het account. Indien de Ondergetekende of een derde persoon die in bezit is van het wachtwoord of de gebruikersnaam van de Ondergetekende de Site gebruikt voor het begaan van een strafbaar feit of voor andere oneigenlijke doeleinden, dan is de Ondergetekende aansprakelijk voor de aan FCA of aan derden aangerichte schade als gevolg van dit gebruik.
Correct gebruik van de Diensten. Ondergetekende verplicht zich ertoe de Site niet te gebruiken voor frauduleuze, onwettige of illegale doeleinden, of voor doeleinden die het gebruik van de content door andere klanten op enigerlei wijze in de weg staan. Ondergetekende verplicht zich ertoe de Site, de reputatie, de werknemers of de gebouwen van FCA niet oneigenlijk te gebruiken - ofwel deze niet op schadelijke wijze te gebruiken. Zo niet, dan accepteert Ondergetekende dat hij of zij aansprakelijk is voor alle kosten die door derden bij FCA worden geclaimd, verhoogd met eventuele kosten, die geheel of gedeeltelijk voortvloeien uit strafbare feiten die aan hem te wijten zijn en voor alle andere consequenties die door dergelijke strafbare feiten kunnen voortvloeien voor derden of voor FCA.
Leveranciers van content. Sommige Social Networks stellen speciale voorwaarden aan de geleverde services. Door het gebruik van de Site accepteert de Ondergetekende dat hij of zij gebonden is aan voornoemde aanvullende voorwaarden, zonder dat FCA verantwoordelijk kan worden gehouden voor de beschikbaarheid van de applicaties of van de door Social Networks geleverde content aan de Ondergetekende.
INTELLECTUEEL EIGENDOM VAN DERDEN
Deze Site wordt beheerd door FCA. FCA neemt de intellectuele eigendomsrechten van derden in acht. Bepaald materiaal op deze Site kan zonder toestemming van FCA door derden op de Site gepubliceerd en beschikbaar gesteld worden. De FCA policy staat niet het verblijf toe van materiaal dat de rechten van derden schendt en de accounts van gebruikers die deze rechten schenden zullen, zodra FCA van de betreffende schending op de hoogte is, gewist worden; de betreffende materialen zullen eveneens worden verwijderd
Als een gebruiker van mening is dat een van de materialen op de Site inbreuk maakt op zijn rechten, dan moet die gebruiker een mededeling aan FCA sturen met de volgende informatie:
i. identificatie van het geschonden recht, of in geval van meerdere schendingen, de lijst van alle geconstateerde schendingen;
ii. identificatie van het materiaal op de Site dat bovenstaand(e) recht(en) schendt en waarvan men de verwijdering of uitschakeling wenst, vergezeld van informatie waarmee FCA het onderwerp van de schending(en) kan identificeren;
iii. de nodige gegevens om contact op te nemen met de eigenaar van het(de) geschonden recht(en), telefoonnummer en, indien beschikbaar, e-mailadres;
iv. een verklaring waarin hij bevestigt dat het gebruik van het materiaal in kwestie niet geautoriseerd is door de eigenaar van het(de) recht(en), zijn agenten of wettelijke vertegenwoordigers;
v. een verklaring waarin staat dat de aan FCA verstrekte informatie juist is en, met dien verstande dat in geval van een valse verklaring men strafrechtelijke sancties zal oplopen, dat men in het bezit is van de toestemming om op te treden namens de eigenaar van het(de) geschonden recht(en);
vi. een echte of elektronische handtekening van de persoon die geautoriseerd is om namens de eigenaar van het(de) geschonden recht(en) op te treden.
Deze mededeling dient per aangetekende brief aan het volgende adres te worden gestuurd:
FCA Italy S.p.A., c.a. Fiat Digital Marketing - Corso Agnelli, 200 - 10135 Torino, Italië
TOEPASSELIJKE WETGEVING EN BEVOEGDE RECHTBANK
Steeds onder voorbehoud van eventuele rechten die de gebruikers genieten op grond van andere - nationale of internationale - regelgeving, zijn de huidige gebruiksvoorwaarden van de Site onderworpen aan de Italiaanse wetgeving en worden ze geïnterpreteerd in overeenstemming met deze wetgeving (met uitzondering van de regels inzake wetsconflicten), inclusief geschillen omtrent het bestaan, de geldigheid en de effectiviteit van deze gebruiksvoorwaarden van de Site en elke andere overeenkomst die hiernaar verwijst.
Binnen de grenzen van het bovenstaande is de rechtbank die bevoegd is om kennis te nemen van elk geschil dat met betrekking tot deze gebruiksvoorwaarden van de Site ontstaat, alsmede van elke andere overeenkomst die hiernaar verwijst, de rechtbank van Turijn.
***
Algemene servicevoorwaarden Uconnect services
1. Onderwerp
1.1. Deze algemene servicevoorwaarden (hierna de “Servicevoorwaarden” ) zijn van toepassing op de aankoop van de volgende diensten geleverd door FCA Italy S.p.A., met maatschappelijke zetel in Turijn, Corso Agnelli 200, belastingcode en btw-nummer 07973780013, ingeschreven in het handelsregister van Turijn ( “FCA Italy” ):
- Optionele connectiviteitsdiensten (de “Services” ), die door de gebruiker kunnen worden geactiveerd via de Website (zoals hieronder gedefinieerd) bij aankoop van een FCA-voertuig uitgerust met een TBM (Telematic Box Module)-systeem en bij activering van de Basic- en Standard-connectiviteitsdiensten via het Connectiviteitsgedeelte op de merkwebsite (hierna de “Website” ).
De Website is eigendom van FCA Italy (hierna ook: de “Verkoper” ).
1.2. De Verkoper zal de Services verkopen via de Website.
Bij de aankopen van de Services op de Website worden alleen de Verkoper en de koper (de "Klant") als partijen gezien. Verkoper en Klant zullen hierna gezamenlijk worden aangeduid als de “Partijen"). Doorverkopen van de Services is uitdrukkelijk uitgesloten.
Met inachtneming van het bovenstaande zijn de bepalingen van deze Servicevoorwaarden ook van toepassing op Klanten die niet kwalificeren als consumenten.
Met inachtneming van het bovenstaande moet de Klant, om de Services af te nemen, zich registreren via de Website; eenmaal geregistreerd, kan de Klant zijn eigen account ( “Account” ) aanmaken en inloggen om de Services aan te schaffen.
1.3. De Verkoper is en blijft eigenaar van alle rechten op de domeinnaam verbonden aan de Website, logo's, geregistreerde handelsmerken met betrekking tot de op de Website aangeboden Diensten, evenals het auteursrecht op de Website en de inhoud ervan.
1.4. Alle communicatie van de Klant in verband met de aankoop van de Services - waaronder meldingen, klachten, verzoeken betreffende de aankoop van de Services, de uitoefening van het herroepingsrecht, enz. - moet naar de Verkoper worden gestuurd op de adressen en op de manier die is aangegeven op de Website in de specifieke rubriek “Contact”.
1.5. Elke aankoop valt onder deze Servicevoorwaarden, met inbegrip van de informatie over Services en betalingen, in de versie die van tijd tot tijd wordt bijgewerkt en die door de Verkoper op de Website zal worden gepubliceerd. Deze Servicevoorwaarden en hun updates zijn te vinden en te raadplegen op de Website onder de rubriek "Servicevoorwaarden" en moeten, conform art. 3, worden aanvaard door de Klant alvorens de bestelling te verzenden.
1.6. Bij de verzending van de bestelling aanvaardt de Klant dat de bevestiging van de bestelling en deze Servicevoorwaarden, met inbegrip van de informatie over de Services en betalingen, door de Verkoper per e-mail worden verzonden naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven tijdens zijn registratie op de Website of, het e-mailadres dat is opgegeven tijdens het daaropvolgende aankoopproces, indien dat laatste afwijkt van het e-mailadres dat bij de registratie is opgegeven. De dienstverlening die onder elke Service valt, is tevens onderworpen aan de respectievelijke voorwaarden die van toepassing zijn op desbetreffende Service (de "Algemene voorwaarden"), waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen. Het is verder duidelijk dat de Klant, met betrekking tot aankopen van Services, de Algemene voorwaarden afzonderlijk moet accepteren in het gedeelte "Abonnement beheer" van de Website op het moment dat de Klant zijn bestelling plaatst.
1.7. Om aankopen te kunnen doen via de Website moet de Klant meerderjarig zijn (18 jaar) en de handelingsbevoegdheid hebben, die de Klant verklaart te bezitten.
1.8. Alle kosten voor de verbinding via internet met de Website, inclusief telefoonkosten, komen ten laste van de Klant volgens de tarieven die door de door de Klant zelf gekozen provider worden toegepast.
2. Eigenschappen van de Services
2.1. De Services worden verkocht met de op de Website beschreven kenmerken en in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, met uitsluiting van eventuele andere voorwaarden. De afbeeldingen en reproducties van de Services op de Website zijn louter indicatief en zijn mogelijk geen weerspiegeling van de kenmerken ervan. Aan die afbeeldingen en reproducties kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.2. De prijzen, de Services die te koop zijn op de Website en/of hun kenmerken kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Voordat de Klant de bestelling plaatst overeenkomstig artikel 3 hieronder, wordt hem gevraagd de definitieve verkoopprijs te controleren. Tijdens de duur van de Service kan de prijs van de Service worden gewijzigd door de Verkoper, die de Klant hierover vooraf op de hoogte zal brengen via een e-mail naar het adres dat door de Klant is opgegeven in de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website.
In dit geval heeft de Klant het recht om bij het verstrijken van de Service de optie voor automatische verlenging te deactiveren. Als de optie voor automatische verlenging niet is gedeactiveerd, worden prijswijzigingen als geaccepteerd beschouwd en zijn ze van kracht vanaf de volgende verlenging. Voor meer informatie, zie art. 13.2 van de Algemene voorwaarden.
3. Hoe de Services te kopen - Voltooiing van de gerelateerde koopovereenkomsten
3.1. De presentatie van de Services op de website is slechts een uitnodiging aan de Klant om in onderhandeling te treden en geldt niet als een (onherroepelijk) aanbod aan het publiek.
3.2. De bestelling die door de Klant via de Website wordt verzonden naar de Verkoper, heeft de waarde van een aanbod en wordt beheerst door (i) deze Servicevoorwaarden en de (ii) Algemene voorwaarden van de geselecteerde Service, die een integraal onderdeel van de bestelling zelf vormen en die de Klant, op het moment van en via de plaatsing van de bestelling bij de Verkoper (en ook via de acceptatie van de Algemene voorwaarden in het gedeelte "Abonnement beheer” van de website op het moment van de plaatsing van de bestelling door de Klant), verklaart volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden. Voordat hij overgaat tot de aankoop van de Services door het plaatsen van de bestelling wordt de Klant gevraagd om deze Servicevoorwaarden aandachtig te lezen en te accepteren (evenals de Algemene voorwaarden), om een kopie van de hierboven vermelde documenten af te drukken via het printcommando of om een kopie voor persoonlijk gebruik op te slaan of te reproduceren. Verder zal de Klant worden gevraagd om eventuele fouten bij het invoeren van zijn gegevens te identificeren en te corrigeren.
3.3. De Services kunnen enkel door de Klant worden gekocht na koppeling met een enkel VIN (voertuigidentificatienummer) van een FCA-voertuig uitgerust met TBM.
3.4 De bestelling van de Klant wordt door de Verkoper aanvaard door een bevestigingsmail te sturen naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven tijdens zijn registratie op de website, met daarin een link naar de tekst van deze Servicevoorwaarden (evenals de Algemene voorwaarden), die aanvaard zijn door de Klant op het moment van de aankoop van de Service met een samenvatting van de geplaatste bestelling en een beschrijving van de kenmerken van de bestelde Service. De bestelling van de Klant, de bevestiging van de bestelling van de Verkoper en deze Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de relatie tussen de Partijen en de Algemene Servicevoorwaarden kunnen door de Klant rechtstreeks worden geraadpleegd in zijn Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website.
3.5. De Verkoopovereenkomst voor de aankoop van de Services wordt als afgesloten beschouwd op het moment dat de Klant via een e-mail de bevestiging van zijn aankoop van de Verkoper ontvangt.
3.6 De Services kunnen alleen door de Klant worden gekocht na registratie op de Website. Om ervoor te zorgen dat de geselecteerde Service compatibel is met een bepaald FCA-voertuigmodel, zal de Verkoper bij registratie op de Website automatisch het VIN van het FCA-voertuig verifiëren.
4. Selectie- en aankoopprocedure van de Services
4.1. De Services die op de Website worden aangeboden, kunnen worden gekocht door de Services waarin de Klant is geïnteresseerd te selecteren via de knop “Kopen”. Om een aankoop te doen, wordt de Klant uitgenodigd om (i) zich te registreren op de Website door de gevraagde gegevens te verstrekken, of (ii) in te loggen als de Klant al is geregistreerd (iii) of zijn gegevens te verstrekken en zich tegelijkertijd te registreren op de Website en om de bestelling af te ronden, (iv) de activering van de Standaardservices voltooien door desbetreffende Algemene voorwaarden te accepteren, het een en ander zoals verder uitgewerkt in de toepasselijke Algemene voorwaarden. Als het factuuradres niet eerder is ingevoerd tijdens de registratie op de Website, moet de Klant deze informatie verstrekken. De Klant krijgt een samenvatting te zien van de te plaatsen bestelling, waarvan hij de inhoud kan wijzigen tot hij de bestelling effectief plaatst. De Klant moet deze Service voorwaarden na zorgvuldige lezing accepteren door het juiste selectievakje op de website aan te vinden en ten slotte via de knop "Bestelling plaatsen", zodat deze definitief wordt verzonden naar de verkoper en de stappen worden gegenereerd zoals beschreven in de vorige paragraaf 3.2. van deze Servicevoorwaarden. De Klant wordt ook gevraagd om een van de beschikbare betaalmethoden te kiezen. De Klant dient de gegevens mee te delen die nodig zijn om de betaling uit te voeren. Om boekhoudkundige en administratieve redenen behoudt de Verkoper zich het recht voor om de door de Klant opgegeven persoonsgegevens te verifiëren. Voor betaling met een creditcard wordt het aankoopbedrag uitsluitend gedebiteerd op het moment van de verzending van de orderbevestiging van de Verkoper naar de Klant.
4.2 Zoals gespecificeerd in art. 1.6 moet de Klant de Algemene voorwaarden van de Service afzonderlijk accepteren in het gedeelte “Abonnement beheer” van de Website op het moment dat de Klant zijn bestelling plaatst.
5. Prijzen, belastingen en toeslagen
5.1. De prijs van de Services is datgene wat op de Website wordt vermeld wanneer de bestelling van de Klant wordt verzonden. De prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing).
5.2. De Klant moet de Verkoper de totale prijs inclusief btw betalen, zoals vermeld in de bestelling en in de orderbevestiging die de door Verkoper per e-mail naar de Klant is gestuurd.
6. Betalingen
6.1. De betaling van de prijs van de via de Website aangeschafte Services vindt tegelijkertijd met de orderbevestiging van de Verkoper aan de Klant plaats. De Service(s) zullen aanvangen nadat de prijs van de gekochte Service(s) is ontvangen.
6.2. De betaling vindt plaats met de hulpmiddelen die van tijd tot tijd door de Verkoper op de Website ter beschikking worden gesteld (bijv. creditcard, VISA, Mastercard en Maestro). De Verkoper kan aanvullende betaalmethoden toestaan, door ze te vermelden in de betalingsrubriek van de Website.
6.3. Voor betalingen met een creditcard aanvaardt de Klant dat de identificatiegegevens van de creditcard die wordt gebruikt voor de betaling rechtstreeks worden meegedeeld aan de door de Verkoper aangewezen derde, om de inning van betalingen af te handelen. De gegevens worden verzonden in beveiligde modus, via een versleutelde overdracht. De identificatiegegevens van de creditcard zullen niet toegankelijk zijn voor de Verkoper via zijn eigen systemen, aangezien de Verkoper procedures heeft ingesteld waardoor alleen de in het kader van de inning aangewezen derde toegang heeft tot dergelijke gegevens.
6.4. Op het moment van de voltooiing van de bestelling zal de Verkoper de aankoopfactuur beschikbaar stellen aan de Klant binnen de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
6.5 Indien de Klant kiest voor de automatische verlenging van de Services, moet de Klant een betaalmethode handhaven die geldig is voor de gehele duur van de Service, zoals aangegeven in art. 6.2 hierboven en kan hij dit op elk moment wijzigen in de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website. Indien een geldige betaalmethode zoals aangegeven in bovenstaand art. 6.2 ontbreekt, zal de verlenging niet kunnen worden toegepast en zal de service worden gedeactiveerd op de oorspronkelijke vervaldatum.
De Klant kan de optie voor automatische verlenging te allen tijde activeren / deactiveren via de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website.
Als de automatische verlenging van de Service is gedeactiveerd, kan de Klant de functies blijven gebruiken totdat de Service verloopt.
Indien de Service is gedeactiveerd, kan de Klant deze te allen tijde opnieuw activeren voordat de oorspronkelijke vervaldatum van de Service wordt bereikt en zonder extra kosten.
Indien de Service is verlopen, zal de Klant de Service opnieuw moeten aankopen en de Servicevoorwaarden opnieuw moeten aanvaarden indien hij de Service opnieuw wenst te activeren. Voor meer informatie, zie art. 12.1 van de Algemene voorwaarden.
7. Herroepingsrecht
7.1 Zelfs als hij geen Consument is, wordt de Klant door de Verkoper op vrijwillige basis het recht toegekend om de overeenkomst die onder deze Servicevoorwaarden is gesloten, kosteloos te beëindigen binnen de termijn van 14 (veertien) dagen vanaf de dag van de aankoop van de Service overeenkomstig bovenstaand artikel 3, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen.
7.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant naar zijn Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website gaan en de knop "Contact" selecteren, vervolgens het formulier invullen en "Herroepingsrecht" aangeven als reden voor het contact. De Klant ontvangt vervolgens een automatisch gegenereerd bericht waarin de aanvaarding van het verzoek wordt bevestigd en het dossiernummer wordt vermeld. De Verkoper zal voorzieningen treffen voor de terugbetaling. Terugbetaling geschiedt met dezelfde betaalmethode als de methode die door de Klant is gebruikt bij het kopen van de Service.
7.3 Met het oog op de legitieme uitoefening van het herroepingsrecht, zal de Verkoper de prijs van de Service terugbetalen, zelfs als de Klant al een deel van de aangeboden Service heeft gebruikt.
In geval van herroeping zal de Klant de door hem gedane betalingen terugbetaald krijgen van de Verkoper, zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 (veertien) dagen na de mededeling van de herroeping.
8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Alle handelsmerken, namen, evenals alle keurmerken, benamingen, afbeeldingen, foto's, geschreven of grafische teksten die worden gebruikt op de Website of met betrekking tot de Services, zijn het exclusieve eigendom van de Verkoper en/of van zijn rechtverkrijgenden, zonder dat de Klant door toegang tot de Website of aankoop van de Service hier enig recht op kan verwerven.
8.2 De inhoud van de Website mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, overgedragen via elektronische of conventionele middelen, gewijzigd of gebruikt voor om het even welk doel zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
9. Klantgegevens en privacybescherming
9.1 Om door te gaan met de registratie, het plaatsen van de bestelling en daarmee het sluiten van het desbetreffende overeenkomst voor de levering van een Service, worden via de Website bepaalde persoonsgegevens aan de Klant gevraagd. De Verkoper erkent dat de verstrekte persoonsgegevens worden geregistreerd en gebruikt door de Verkoper (zijnde een verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig de privacyverklaring, zoals hieronder gedefinieerd), in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 en andere toepasselijke wetgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens door de Verkoper is noodzakelijk voor het uitvoeren van iedere aankoop die via de Website wordt gedaan en, onder voorbehoud toestemming van de Klant, voor marketing- en/of profileringsdoeleinden en voor alle verdere activiteiten zoals aangegeven in de specifieke privacyverklaring die op het moment van registratie aan de Klant is verstrekt via de Website (inclusief het bijbehorende betalingsportaal).
9.2. De Klant verklaart en garandeert dat de persoonsgegevens die aan de Verkoper zijn verstrekt tijdens het registratie- en aankoopproces waar en correct zijn.
9.3. De Klant kan zijn persoonsgegevens die hij aan de Verkoper heeft verstrekt op elk moment bijwerken en/of wijzigen via de juiste rubriek van de Website "Mijn account", dat toegankelijk na authenticatie.
9.4. Meer informatie over de manieren waarop de persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt, is te vinden onder de rubriek Privacyverklaring op de Website.
10. Veiligheid
10.1. De Verkoper neemt maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen mogelijk verlies, vervalsing, manipulatie en oneigenlijk gebruik door derden.
10.2. In het bijzonder maakt de Verkoper, inzake gegevens met betrekking tot betalingen per creditcard, gebruik van de diensten van (derde) operatoren die technologische systemen gebruiken om de hoogste niveaus van betrouwbaarheid, beveiliging, bescherming en vertrouwelijkheid te waarborgen bij de overdracht van informatie via internet.
11. Toepasselijk recht, ADR en bevoegde rechtbank
11.1.Elke overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Service dat tussen de Verkoper en de Klant wordt gesloten in overeenstemming met deze Verkoopvoorwaarden, wordt beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met Belgisch en Luxemburgs recht. Niettegenstaande deze rechtskeuze komt de Consument de bescherming toe die het dwingende recht van het land van zijn woonplaats hem biedt.
11.2. In geval van geschillen tussen de Verkoper en een Klant die een Consument is die verband houden met overeenkomsten waarop deze Verkoopvoorwaarden voor de consument van toepassing zijn, heeft de Klant het recht om toegang te krijgen tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (het Europese ODR-platform). Het Europese ODR-platform is ontwikkeld en wordt beheerd door de Europese Commissie, in overeenstemming met Richtlijn 2013/11/EU en verordening (EU) nr. 524/2013, om de onafhankelijke, onpartijdige, transparante, effectieve, snelle en billijke buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit koopovereenkomsten of online diensten tussen een Klant die een Consument is en woonachtig is in de Europese Unie en een in de Europese Unie gevestigde professional te faciliteren via de tussenkomst van een aangewezen ADR-instantie (“alternatieve geschillenbeslechting”). Ga voor meer informatie over het Europese ODR-platform of om via dit platform een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure met betrekking tot deze overeenkomst aan te vangen naar de volgende link. Het e-mailadres van de Verkoper dat moet worden aangegeven in het Europese ODR-platform is het volgende: fca-it.customerrelations@pec.fcagroup.com
11.3 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgisch of Luxemburgs rechtbank.
De toegang tot deze site (de ”Site”) houdt volledige acceptatie van de hierna genoemde algemene voorwaarden in door zijn gebruikers (de “Gebruikers”). Deze algemene voorwaarden kunnen op elk gewenst moment worden aangepast en/of gewijzigd door FCA Italy S.p.A. (“FCA”) zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruikers.
TOEGANG TOT DE SITE EN GEBRUIK VAN DE BETREFFENDE CONTENT
Geen enkele vorm van aansprakelijkheid wordt door FCA aanvaard in verband met de toegang van de Gebruikers tot de Site of hun gebruik van de betreffende content.
CONTENT VAN DE WEBSITE
Alle content van de Site, niets uitgezonderd (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot: mededelingen, foto's, video's, geluiden, merken, plaatsen, domeinnamen, applicatiesoftware, grafische lay-outs, technische documentatie en handleidingen, etc.) en de hiermee verbonden rechten zijn voorbehouden. Deze content mag dus uitsluitend voor persoonlijke informatiedoeleinden worden geraadpleegd door de Gebruikers, aangezien elk ander gebruik uitdrukkelijk verboden is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FCA of van andere rechthebbenden.
Hoewel elke redelijke zorg is besteed aan het verzamelen en presenteren van de informatie in de Site, wordt geen enkele garantie verleend aan de Gebruikers met betrekking tot de juistheid, volledigheid en bruikbaarheid van de informatie, noch op het mogelijke gebruik van de informatie door de Gebruikers; FCA wijst derhalve elke aansprakelijkheid voor fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen met betrekking tot deze informatie af.
Bepaalde gedeelten van de Site kunnen gegevens bevatten met betrekking tot toekomstige programma's en plannen; deze worden beschreven met termen als "verwachten", "schatten", "voorzien", "te wachten staan" en "plannen". Deze verklaringen brengen vanwege hun aard geen enkele verplichting voor rekening van FCA met zich mee, die dus geen enkele inspanningsverplichting ten aanzien van hun verwezenlijking heeft.
INTELLECTUEEL EN INDUSTRIEEL EIGENDOM
Alle content van de Site - met inbegrip van de merken die vermeld of getoond worden op de Site, de ontwerpen en de octrooien met betrekking tot de producten die aanwezig zijn op de Site - zijn onderworpen aan het auteursrecht en andere toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van intellectuele en industriële eigendom en deze mag daarom niet geheel of gedeeltelijk gereproduceerd, gewijzigd of gebruikt worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FCA of van andere rechthebbenden.
PRODUCTEN EN PRIJZEN
De gegevens en afbeeldingen ter verduidelijking van functionaliteit, prestaties etc. van de producten met betrekking tot de Site zijn onderhevig aan voortdurende aanpassing. Dergelijke gegevens dienen derhalve als uitsluitend indicatief te worden beschouwd en eventuele fouten, onnauwkeurigheden en aanpassingen kunnen op elk gewenst moment worden gewijzigd door FCA. FCA kan op elk gewenst moment, zulks uitsluitend ter beoordeling van FCA, structurele of formele veranderingen aanbrengen in de service Uconnect LIVE die geïllustreerd wordt in de Site.
VERANTWOORDELIJKHEID
FCA aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de informatie en de aanwijzingen op de pagina's van de Site. In het bijzonder bevatten deze geen impliciete toezegging of garantie met betrekking tot de samenstelling, de geschiktheid van de Dienst voor een bepaald doel of de niet-schending, door deze Dienst, van normen of rechten van derden. Op de Site kunnen bepaalde links naar websites op het Internet verschijnen. FCA heeft geen invloed op de configuratie, beschikbaarheid, toegankelijkheid en de inhoud van de pagina's die via links met de Site verbonden zijn en garandeert niets inzake de actualiteit, juistheid, volledigheid of kwaliteit van de aldaar vermelde informatie.
De Site biedt de gebruiker de mogelijkheid om afbeeldingen, foto's en/of tekstinhoud te downloaden. FCA aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de content die gedownload is door de gebruiker. Met dien verstande dat genoemde inhoud de geldende wetgeving en normen niet mag overtreden. Indien een schending wordt vastgesteld, zal FCA de content onmiddellijk verwijderen van zijn eigen servers.
FCA kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enige direct of indirecte schade, met inbegrip van winstderving, voortvloeiend uit het gebruik van of uit de onmogelijkheid om de Site en de inhoud ervan te gebruiken, of van hieraan direct of indirect gekoppelde sites, alsmede uit weglatingen of fouten.
TOEGANG TOT DE SITE VIA SOCIAL LOGIN
Wachtwoord/Gebruikersnaam. ONDERGETEKENDE IS DE ENIGE AANSPRAKELIJKE PERSOON VOOR HET GEBRUIK VAN DE SITE VIA ZIJN OF HAAR WACHTWOORD EN GEBRUIKERSNAAM, OOK ALS ANDEREN DEZE GEBRUIKEN EN OOK IN GEVAL VAN NIET-BEVOEGD GEBRUIK.
De ondergetekende is daarom aansprakelijk voor de bescherming van zijn of haar eigen wachtwoord en gebruikersnaam (ook geleverd aan FCA via social networks, Facebook, Google, Linkedin, Twitter, Yahoo, hierna te noemen “Social Network”). Eenieder die het wachtwoord en de gebruikersnaam van Ondergetekende kent, kan toegang krijgen tot de Site; noch FCA, noch de Social Networks zijn verplicht tot het verifiëren van het bestaan van eventuele verleende toestemmingen aan de persoon die het wachtwoord en de gebruikersnaam gebruikt, of andere informatie die gebruikt is voor het identificeren van het account. Indien de Ondergetekende of een derde persoon die in bezit is van het wachtwoord of de gebruikersnaam van de Ondergetekende de Site gebruikt voor het begaan van een strafbaar feit of voor andere oneigenlijke doeleinden, dan is de Ondergetekende aansprakelijk voor de aan FCA of aan derden aangerichte schade als gevolg van dit gebruik.
Correct gebruik van de Diensten. Ondergetekende verplicht zich ertoe de Site niet te gebruiken voor frauduleuze, onwettige of illegale doeleinden, of voor doeleinden die het gebruik van de content door andere klanten op enigerlei wijze in de weg staan. Ondergetekende verplicht zich ertoe de Site, de reputatie, de werknemers of de gebouwen van FCA niet oneigenlijk te gebruiken - ofwel deze niet op schadelijke wijze te gebruiken. Zo niet, dan accepteert Ondergetekende dat hij of zij aansprakelijk is voor alle kosten die door derden bij FCA worden geclaimd, verhoogd met eventuele kosten, die geheel of gedeeltelijk voortvloeien uit strafbare feiten die aan hem te wijten zijn en voor alle andere consequenties die door dergelijke strafbare feiten kunnen voortvloeien voor derden of voor FCA.
Leveranciers van content. Sommige Social Networks stellen speciale voorwaarden aan de geleverde services. Door het gebruik van de Site accepteert de Ondergetekende dat hij of zij gebonden is aan voornoemde aanvullende voorwaarden, zonder dat FCA verantwoordelijk kan worden gehouden voor de beschikbaarheid van de applicaties of van de door Social Networks geleverde content aan de Ondergetekende.
INTELLECTUEEL EIGENDOM VAN DERDEN
Deze Site wordt beheerd door FCA. FCA neemt de intellectuele eigendomsrechten van derden in acht. Bepaald materiaal op deze Site kan zonder toestemming van FCA door derden op de Site gepubliceerd en beschikbaar gesteld worden. De FCA policy staat niet het verblijf toe van materiaal dat de rechten van derden schendt en de accounts van gebruikers die deze rechten schenden zullen, zodra FCA van de betreffende schending op de hoogte is, gewist worden; de betreffende materialen zullen eveneens worden verwijderd
Als een gebruiker van mening is dat een van de materialen op de Site inbreuk maakt op zijn rechten, dan moet die gebruiker een mededeling aan FCA sturen met de volgende informatie:
i. identificatie van het geschonden recht, of in geval van meerdere schendingen, de lijst van alle geconstateerde schendingen;
ii. identificatie van het materiaal op de Site dat bovenstaand(e) recht(en) schendt en waarvan men de verwijdering of uitschakeling wenst, vergezeld van informatie waarmee FCA het onderwerp van de schending(en) kan identificeren;
iii. de nodige gegevens om contact op te nemen met de eigenaar van het(de) geschonden recht(en), telefoonnummer en, indien beschikbaar, e-mailadres;
iv. een verklaring waarin hij bevestigt dat het gebruik van het materiaal in kwestie niet geautoriseerd is door de eigenaar van het(de) recht(en), zijn agenten of wettelijke vertegenwoordigers;
v. een verklaring waarin staat dat de aan FCA verstrekte informatie juist is en, met dien verstande dat in geval van een valse verklaring men strafrechtelijke sancties zal oplopen, dat men in het bezit is van de toestemming om op te treden namens de eigenaar van het(de) geschonden recht(en);
vi. een echte of elektronische handtekening van de persoon die geautoriseerd is om namens de eigenaar van het(de) geschonden recht(en) op te treden.
Deze mededeling dient per aangetekende brief aan het volgende adres te worden gestuurd:
FCA Italy S.p.A., c.a. Fiat Digital Marketing - Corso Agnelli, 200 - 10135 Torino, Italië
TOEPASSELIJKE WETGEVING EN BEVOEGDE RECHTBANK
Steeds onder voorbehoud van eventuele rechten die de gebruikers genieten op grond van andere - nationale of internationale - regelgeving, zijn de huidige gebruiksvoorwaarden van de Site onderworpen aan de Italiaanse wetgeving en worden ze geïnterpreteerd in overeenstemming met deze wetgeving (met uitzondering van de regels inzake wetsconflicten), inclusief geschillen omtrent het bestaan, de geldigheid en de effectiviteit van deze gebruiksvoorwaarden van de Site en elke andere overeenkomst die hiernaar verwijst.
Binnen de grenzen van het bovenstaande is de rechtbank die bevoegd is om kennis te nemen van elk geschil dat met betrekking tot deze gebruiksvoorwaarden van de Site ontstaat, alsmede van elke andere overeenkomst die hiernaar verwijst, de rechtbank van Turijn.
***
Algemene servicevoorwaarden Uconnect services
1. Onderwerp
1.1. Deze algemene servicevoorwaarden (hierna de “Servicevoorwaarden” ) zijn van toepassing op de aankoop van de volgende diensten geleverd door FCA Italy S.p.A., met maatschappelijke zetel in Turijn, Corso Agnelli 200, belastingcode en btw-nummer 07973780013, ingeschreven in het handelsregister van Turijn ( “FCA Italy” ):
- Optionele connectiviteitsdiensten (de “Services” ), die door de gebruiker kunnen worden geactiveerd via de Website (zoals hieronder gedefinieerd) bij aankoop van een FCA-voertuig uitgerust met een TBM (Telematic Box Module)-systeem en bij activering van de Basic- en Standard-connectiviteitsdiensten via het Connectiviteitsgedeelte op de merkwebsite (hierna de “Website” ).
De Website is eigendom van FCA Italy (hierna ook: de “Verkoper” ).
1.2. De Verkoper zal de Services verkopen via de Website.
Bij de aankopen van de Services op de Website worden alleen de Verkoper en de koper (de "Klant") als partijen gezien. Verkoper en Klant zullen hierna gezamenlijk worden aangeduid als de “Partijen"). Doorverkopen van de Services is uitdrukkelijk uitgesloten.
Met inachtneming van het bovenstaande zijn de bepalingen van deze Servicevoorwaarden ook van toepassing op Klanten die niet kwalificeren als consumenten.
Met inachtneming van het bovenstaande moet de Klant, om de Services af te nemen, zich registreren via de Website; eenmaal geregistreerd, kan de Klant zijn eigen account ( “Account” ) aanmaken en inloggen om de Services aan te schaffen.
1.3. De Verkoper is en blijft eigenaar van alle rechten op de domeinnaam verbonden aan de Website, logo's, geregistreerde handelsmerken met betrekking tot de op de Website aangeboden Diensten, evenals het auteursrecht op de Website en de inhoud ervan.
1.4. Alle communicatie van de Klant in verband met de aankoop van de Services - waaronder meldingen, klachten, verzoeken betreffende de aankoop van de Services, de uitoefening van het herroepingsrecht, enz. - moet naar de Verkoper worden gestuurd op de adressen en op de manier die is aangegeven op de Website in de specifieke rubriek “Contact”.
1.5. Elke aankoop valt onder deze Servicevoorwaarden, met inbegrip van de informatie over Services en betalingen, in de versie die van tijd tot tijd wordt bijgewerkt en die door de Verkoper op de Website zal worden gepubliceerd. Deze Servicevoorwaarden en hun updates zijn te vinden en te raadplegen op de Website onder de rubriek "Servicevoorwaarden" en moeten, conform art. 3, worden aanvaard door de Klant alvorens de bestelling te verzenden.
1.6. Bij de verzending van de bestelling aanvaardt de Klant dat de bevestiging van de bestelling en deze Servicevoorwaarden, met inbegrip van de informatie over de Services en betalingen, door de Verkoper per e-mail worden verzonden naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven tijdens zijn registratie op de Website of, het e-mailadres dat is opgegeven tijdens het daaropvolgende aankoopproces, indien dat laatste afwijkt van het e-mailadres dat bij de registratie is opgegeven. De dienstverlening die onder elke Service valt, is tevens onderworpen aan de respectievelijke voorwaarden die van toepassing zijn op desbetreffende Service (de "Algemene voorwaarden"), waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen. Het is verder duidelijk dat de Klant, met betrekking tot aankopen van Services, de Algemene voorwaarden afzonderlijk moet accepteren in het gedeelte "Abonnement beheer" van de Website op het moment dat de Klant zijn bestelling plaatst.
1.7. Om aankopen te kunnen doen via de Website moet de Klant meerderjarig zijn (18 jaar) en de handelingsbevoegdheid hebben, die de Klant verklaart te bezitten.
1.8. Alle kosten voor de verbinding via internet met de Website, inclusief telefoonkosten, komen ten laste van de Klant volgens de tarieven die door de door de Klant zelf gekozen provider worden toegepast.
2. Eigenschappen van de Services
2.1. De Services worden verkocht met de op de Website beschreven kenmerken en in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden, met uitsluiting van eventuele andere voorwaarden. De afbeeldingen en reproducties van de Services op de Website zijn louter indicatief en zijn mogelijk geen weerspiegeling van de kenmerken ervan. Aan die afbeeldingen en reproducties kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.2. De prijzen, de Services die te koop zijn op de Website en/of hun kenmerken kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Voordat de Klant de bestelling plaatst overeenkomstig artikel 3 hieronder, wordt hem gevraagd de definitieve verkoopprijs te controleren. Tijdens de duur van de Service kan de prijs van de Service worden gewijzigd door de Verkoper, die de Klant hierover vooraf op de hoogte zal brengen via een e-mail naar het adres dat door de Klant is opgegeven in de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website.
In dit geval heeft de Klant het recht om bij het verstrijken van de Service de optie voor automatische verlenging te deactiveren. Als de optie voor automatische verlenging niet is gedeactiveerd, worden prijswijzigingen als geaccepteerd beschouwd en zijn ze van kracht vanaf de volgende verlenging. Voor meer informatie, zie art. 13.2 van de Algemene voorwaarden.
3. Hoe de Services te kopen - Voltooiing van de gerelateerde koopovereenkomsten
3.1. De presentatie van de Services op de website is slechts een uitnodiging aan de Klant om in onderhandeling te treden en geldt niet als een (onherroepelijk) aanbod aan het publiek.
3.2. De bestelling die door de Klant via de Website wordt verzonden naar de Verkoper, heeft de waarde van een aanbod en wordt beheerst door (i) deze Servicevoorwaarden en de (ii) Algemene voorwaarden van de geselecteerde Service, die een integraal onderdeel van de bestelling zelf vormen en die de Klant, op het moment van en via de plaatsing van de bestelling bij de Verkoper (en ook via de acceptatie van de Algemene voorwaarden in het gedeelte "Abonnement beheer” van de website op het moment van de plaatsing van de bestelling door de Klant), verklaart volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden. Voordat hij overgaat tot de aankoop van de Services door het plaatsen van de bestelling wordt de Klant gevraagd om deze Servicevoorwaarden aandachtig te lezen en te accepteren (evenals de Algemene voorwaarden), om een kopie van de hierboven vermelde documenten af te drukken via het printcommando of om een kopie voor persoonlijk gebruik op te slaan of te reproduceren. Verder zal de Klant worden gevraagd om eventuele fouten bij het invoeren van zijn gegevens te identificeren en te corrigeren.
3.3. De Services kunnen enkel door de Klant worden gekocht na koppeling met een enkel VIN (voertuigidentificatienummer) van een FCA-voertuig uitgerust met TBM.
3.4 De bestelling van de Klant wordt door de Verkoper aanvaard door een bevestigingsmail te sturen naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven tijdens zijn registratie op de website, met daarin een link naar de tekst van deze Servicevoorwaarden (evenals de Algemene voorwaarden), die aanvaard zijn door de Klant op het moment van de aankoop van de Service met een samenvatting van de geplaatste bestelling en een beschrijving van de kenmerken van de bestelde Service. De bestelling van de Klant, de bevestiging van de bestelling van de Verkoper en deze Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de relatie tussen de Partijen en de Algemene Servicevoorwaarden kunnen door de Klant rechtstreeks worden geraadpleegd in zijn Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website.
3.5. De Verkoopovereenkomst voor de aankoop van de Services wordt als afgesloten beschouwd op het moment dat de Klant via een e-mail de bevestiging van zijn aankoop van de Verkoper ontvangt.
3.6 De Services kunnen alleen door de Klant worden gekocht na registratie op de Website. Om ervoor te zorgen dat de geselecteerde Service compatibel is met een bepaald FCA-voertuigmodel, zal de Verkoper bij registratie op de Website automatisch het VIN van het FCA-voertuig verifiëren.
4. Selectie- en aankoopprocedure van de Services
4.1. De Services die op de Website worden aangeboden, kunnen worden gekocht door de Services waarin de Klant is geïnteresseerd te selecteren via de knop “Kopen”. Om een aankoop te doen, wordt de Klant uitgenodigd om (i) zich te registreren op de Website door de gevraagde gegevens te verstrekken, of (ii) in te loggen als de Klant al is geregistreerd (iii) of zijn gegevens te verstrekken en zich tegelijkertijd te registreren op de Website en om de bestelling af te ronden, (iv) de activering van de Standaardservices voltooien door desbetreffende Algemene voorwaarden te accepteren, het een en ander zoals verder uitgewerkt in de toepasselijke Algemene voorwaarden. Als het factuuradres niet eerder is ingevoerd tijdens de registratie op de Website, moet de Klant deze informatie verstrekken. De Klant krijgt een samenvatting te zien van de te plaatsen bestelling, waarvan hij de inhoud kan wijzigen tot hij de bestelling effectief plaatst. De Klant moet deze Service voorwaarden na zorgvuldige lezing accepteren door het juiste selectievakje op de website aan te vinden en ten slotte via de knop "Bestelling plaatsen", zodat deze definitief wordt verzonden naar de verkoper en de stappen worden gegenereerd zoals beschreven in de vorige paragraaf 3.2. van deze Servicevoorwaarden. De Klant wordt ook gevraagd om een van de beschikbare betaalmethoden te kiezen. De Klant dient de gegevens mee te delen die nodig zijn om de betaling uit te voeren. Om boekhoudkundige en administratieve redenen behoudt de Verkoper zich het recht voor om de door de Klant opgegeven persoonsgegevens te verifiëren. Voor betaling met een creditcard wordt het aankoopbedrag uitsluitend gedebiteerd op het moment van de verzending van de orderbevestiging van de Verkoper naar de Klant.
4.2 Zoals gespecificeerd in art. 1.6 moet de Klant de Algemene voorwaarden van de Service afzonderlijk accepteren in het gedeelte “Abonnement beheer” van de Website op het moment dat de Klant zijn bestelling plaatst.
5. Prijzen, belastingen en toeslagen
5.1. De prijs van de Services is datgene wat op de Website wordt vermeld wanneer de bestelling van de Klant wordt verzonden. De prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing).
5.2. De Klant moet de Verkoper de totale prijs inclusief btw betalen, zoals vermeld in de bestelling en in de orderbevestiging die de door Verkoper per e-mail naar de Klant is gestuurd.
6. Betalingen
6.1. De betaling van de prijs van de via de Website aangeschafte Services vindt tegelijkertijd met de orderbevestiging van de Verkoper aan de Klant plaats. De Service(s) zullen aanvangen nadat de prijs van de gekochte Service(s) is ontvangen.
6.2. De betaling vindt plaats met de hulpmiddelen die van tijd tot tijd door de Verkoper op de Website ter beschikking worden gesteld (bijv. creditcard, VISA, Mastercard en Maestro). De Verkoper kan aanvullende betaalmethoden toestaan, door ze te vermelden in de betalingsrubriek van de Website.
6.3. Voor betalingen met een creditcard aanvaardt de Klant dat de identificatiegegevens van de creditcard die wordt gebruikt voor de betaling rechtstreeks worden meegedeeld aan de door de Verkoper aangewezen derde, om de inning van betalingen af te handelen. De gegevens worden verzonden in beveiligde modus, via een versleutelde overdracht. De identificatiegegevens van de creditcard zullen niet toegankelijk zijn voor de Verkoper via zijn eigen systemen, aangezien de Verkoper procedures heeft ingesteld waardoor alleen de in het kader van de inning aangewezen derde toegang heeft tot dergelijke gegevens.
6.4. Op het moment van de voltooiing van de bestelling zal de Verkoper de aankoopfactuur beschikbaar stellen aan de Klant binnen de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
6.5 Indien de Klant kiest voor de automatische verlenging van de Services, moet de Klant een betaalmethode handhaven die geldig is voor de gehele duur van de Service, zoals aangegeven in art. 6.2 hierboven en kan hij dit op elk moment wijzigen in de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website. Indien een geldige betaalmethode zoals aangegeven in bovenstaand art. 6.2 ontbreekt, zal de verlenging niet kunnen worden toegepast en zal de service worden gedeactiveerd op de oorspronkelijke vervaldatum.
De Klant kan de optie voor automatische verlenging te allen tijde activeren / deactiveren via de Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website.
Als de automatische verlenging van de Service is gedeactiveerd, kan de Klant de functies blijven gebruiken totdat de Service verloopt.
Indien de Service is gedeactiveerd, kan de Klant deze te allen tijde opnieuw activeren voordat de oorspronkelijke vervaldatum van de Service wordt bereikt en zonder extra kosten.
Indien de Service is verlopen, zal de Klant de Service opnieuw moeten aankopen en de Servicevoorwaarden opnieuw moeten aanvaarden indien hij de Service opnieuw wenst te activeren. Voor meer informatie, zie art. 12.1 van de Algemene voorwaarden.
7. Herroepingsrecht
7.1 Zelfs als hij geen Consument is, wordt de Klant door de Verkoper op vrijwillige basis het recht toegekend om de overeenkomst die onder deze Servicevoorwaarden is gesloten, kosteloos te beëindigen binnen de termijn van 14 (veertien) dagen vanaf de dag van de aankoop van de Service overeenkomstig bovenstaand artikel 3, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen.
7.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant naar zijn Persoonlijke Ruimte van het Connectiviteitsgedeelte van de Website gaan en de knop "Contact" selecteren, vervolgens het formulier invullen en "Herroepingsrecht" aangeven als reden voor het contact. De Klant ontvangt vervolgens een automatisch gegenereerd bericht waarin de aanvaarding van het verzoek wordt bevestigd en het dossiernummer wordt vermeld. De Verkoper zal voorzieningen treffen voor de terugbetaling. Terugbetaling geschiedt met dezelfde betaalmethode als de methode die door de Klant is gebruikt bij het kopen van de Service.
7.3 Met het oog op de legitieme uitoefening van het herroepingsrecht, zal de Verkoper de prijs van de Service terugbetalen, zelfs als de Klant al een deel van de aangeboden Service heeft gebruikt.
In geval van herroeping zal de Klant de door hem gedane betalingen terugbetaald krijgen van de Verkoper, zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk 14 (veertien) dagen na de mededeling van de herroeping.
8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Alle handelsmerken, namen, evenals alle keurmerken, benamingen, afbeeldingen, foto's, geschreven of grafische teksten die worden gebruikt op de Website of met betrekking tot de Services, zijn het exclusieve eigendom van de Verkoper en/of van zijn rechtverkrijgenden, zonder dat de Klant door toegang tot de Website of aankoop van de Service hier enig recht op kan verwerven.
8.2 De inhoud van de Website mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, overgedragen via elektronische of conventionele middelen, gewijzigd of gebruikt voor om het even welk doel zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
9. Klantgegevens en privacybescherming
9.1 Om door te gaan met de registratie, het plaatsen van de bestelling en daarmee het sluiten van het desbetreffende overeenkomst voor de levering van een Service, worden via de Website bepaalde persoonsgegevens aan de Klant gevraagd. De Verkoper erkent dat de verstrekte persoonsgegevens worden geregistreerd en gebruikt door de Verkoper (zijnde een verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig de privacyverklaring, zoals hieronder gedefinieerd), in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 en andere toepasselijke wetgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens door de Verkoper is noodzakelijk voor het uitvoeren van iedere aankoop die via de Website wordt gedaan en, onder voorbehoud toestemming van de Klant, voor marketing- en/of profileringsdoeleinden en voor alle verdere activiteiten zoals aangegeven in de specifieke privacyverklaring die op het moment van registratie aan de Klant is verstrekt via de Website (inclusief het bijbehorende betalingsportaal).
9.2. De Klant verklaart en garandeert dat de persoonsgegevens die aan de Verkoper zijn verstrekt tijdens het registratie- en aankoopproces waar en correct zijn.
9.3. De Klant kan zijn persoonsgegevens die hij aan de Verkoper heeft verstrekt op elk moment bijwerken en/of wijzigen via de juiste rubriek van de Website "Mijn account", dat toegankelijk na authenticatie.
9.4. Meer informatie over de manieren waarop de persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt, is te vinden onder de rubriek Privacyverklaring op de Website.
10. Veiligheid
10.1. De Verkoper neemt maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen mogelijk verlies, vervalsing, manipulatie en oneigenlijk gebruik door derden.
10.2. In het bijzonder maakt de Verkoper, inzake gegevens met betrekking tot betalingen per creditcard, gebruik van de diensten van (derde) operatoren die technologische systemen gebruiken om de hoogste niveaus van betrouwbaarheid, beveiliging, bescherming en vertrouwelijkheid te waarborgen bij de overdracht van informatie via internet.
11. Toepasselijk recht, ADR en bevoegde rechtbank
11.1.Elke overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Service dat tussen de Verkoper en de Klant wordt gesloten in overeenstemming met deze Verkoopvoorwaarden, wordt beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met Belgisch en Luxemburgs recht. Niettegenstaande deze rechtskeuze komt de Consument de bescherming toe die het dwingende recht van het land van zijn woonplaats hem biedt.
11.2. In geval van geschillen tussen de Verkoper en een Klant die een Consument is die verband houden met overeenkomsten waarop deze Verkoopvoorwaarden voor de consument van toepassing zijn, heeft de Klant het recht om toegang te krijgen tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (het Europese ODR-platform). Het Europese ODR-platform is ontwikkeld en wordt beheerd door de Europese Commissie, in overeenstemming met Richtlijn 2013/11/EU en verordening (EU) nr. 524/2013, om de onafhankelijke, onpartijdige, transparante, effectieve, snelle en billijke buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit koopovereenkomsten of online diensten tussen een Klant die een Consument is en woonachtig is in de Europese Unie en een in de Europese Unie gevestigde professional te faciliteren via de tussenkomst van een aangewezen ADR-instantie (“alternatieve geschillenbeslechting”). Ga voor meer informatie over het Europese ODR-platform of om via dit platform een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure met betrekking tot deze overeenkomst aan te vangen naar de volgende link. Het e-mailadres van de Verkoper dat moet worden aangegeven in het Europese ODR-platform is het volgende: fca-it.customerrelations@pec.fcagroup.com
11.3 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgisch of Luxemburgs rechtbank.